Cam Kết Bảo Mật
Dữ Liệu Của Bạn

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách nền tảng boga79 (boga79.cam) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi họ truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi, bao gồm thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ và đá gà.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

boga79 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán đã chọn (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử nạp và rút tiền, số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ứng dụng thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, múi giờ, nhật ký phiên đăng nhập và thông tin cookie phiên.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và các tùy chọn cài đặt tài khoản.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn với bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh chăm sóc khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ trong các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu nội bộ.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và đề xuất khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, giả mạo, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
• Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và các thông báo bảo mật quan trọng.
• Thực thi các nghĩa vụ nội bộ liên quan đến chính sách chơi có trách nhiệm, bao gồm hỗ trợ giới hạn cược và tự loại trừ.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

boga79 sử dụng cookie phiên và cookie lưu trữ cục bộ để duy trì trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng của dịch vụ có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi trên các trang web bên ngoài.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

boga79 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch (ví dụ: xác nhận giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng).
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng hệ thống (máy chủ, CDN, bảo mật) đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với boga79.
• Khi có yêu cầu pháp lý: trong trường hợp bắt buộc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu, không nhiều hơn.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu nội bộ về kiểm tra tài chính và phòng chống gian lận, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Nhật ký kỹ thuật (log máy chủ) được xóa tự động sau 90 ngày. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lại lâu hơn nhưng không liên kết được với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

7. Bảo mật tài khoản người chơi

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía boga79, người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tái sử dụng mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ boga79 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

8. Người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ boga79 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm theo dõi việc sử dụng internet của trẻ em trong gia đình.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

Một phần hạ tầng của boga79 có thể đặt tại trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp đó, chúng tôi đảm bảo dữ liệu được bảo vệ bằng các điều khoản và tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu nội bộ, và chỉ truyền đến các đối tác đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp.

10. Thay đổi chính sách

boga79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ boga79 qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.